シャイニィシステム｜個人情報の取り扱い

1.お客さまの個人情報の保護方針
当社は、お客様の個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客様情報を取り扱います。
お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。
お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。

2.お客さまの個人情報の利用目的
当社は、一般住宅・ビルのハウスクリーニング、ビルメンテナンス、害虫駆除、をお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、訪問、提案、見積、サービス提供等の機会に、当社が直接あるいは業務委託先等を通じて、お客さまの個人情報（お客さまの電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号等、物件情報）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。
建築物のメンテナンス保守管理等の住まい関連サービスの提供
建築物のメンテナンス保守管理等の住まい関連サービスのアフターサービス
建築物のメンテナンス保守管理等の住まい関連サービスのお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究開発

3.お客さまの個人情報の開示
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

4.お客さまの個人情報の第三者への開示・提供
当社は、前項2．の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。
ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示・提供を求められた場合
国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.お客さまの個人情報の利用停止、消去
当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。(なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。)

6.お客さまの個人情報の開示の受付方法、窓口
当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記3.4.5.）のお申し出は、以下の方法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。
(１)受付手続き
以下の受付窓口まで、郵送、お電話にてご連絡ください。ご本人（代理人）であることの確認をしたうえで、書面交付の方法またはお客さまおよび当社が適当と認めた方法で回答します。お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。なお、書面での回答については、手数料をいただく場合がございますので、ご了承ください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。ご本人からお申込みの場合は、運転免許証・写真付き住民基本台帳カード・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類等により確認させていただきます。また、代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。
(２)受付の窓口
株式会社シャイニィ・システム
〒125-0042　東京都葛飾区金町4－15－2
電話：03-5699-5667
受付時間<9:00～18:00　月曜日～日曜日(年末年始を除く)
2006年12月1日
株式会社シャイニィ・システム
代表取締役　小野瀬　宗克

株式会社シャイニィ・システム
〒125-0042　東京都葛飾区金町4－15－2　電話：03-5699-5667
営業時間 9:00～18:00　月曜日～日曜日(年末年始を除く)
社団法人　全国ハウスクリーニング協会正会員　　　ビルクリーニング技士　ハウスクリーニング技士など有資格者在職